Word of Mouth - Kretologie

 

Als er een nieuw onderwerp 'hot' is komt er altijd een nieuwe taal. Ook al is het onderwerp - mond-tot-mond - eigenlijk zo oud als de wereld. Hieronder een aantal voorbeelden van kreten binnen onze wereld en onze uitleg van hun betekenis. Uiteraard zal je hier op andere plaatsen weer hele andere opvattingen over vinden...

 

Buzz is alles wat er over een product, de reclamefilmpjes, evenementen rondom een product, een merk, een persoon of een bedrijf wordt gezegd en geschreven. Positief en negatief.

 

Word of Mouth is een speciaal type buzz. Want het gaat hier specifiek om de uitwisseling van meningen en informatie tussen consumenten. En bij Buzzer richten we ons op de mening van een gebruiker over een product.

 

Buzzability is ons eigen woord. Echt een lekker woord, dat we elke dag zo vaak mogelijk gebruiken. Te pas en te onpas. Als wij bespreken of een product of dienst 'buzzable' is gaat het ons om de vraag of een product een boeiend verhaal in zich heeft. Dat mensen die het gebruiken graag aan anderen zullen willen vertellen. Omdat het product heel goed is. Of opvallend. Of een boeiende onstaansgeschiedenis. Of inspirerende bedenkers. En we vragen ons ook af of het verhaal makkelijk 'reist'. Of mensen het niet alleen willen vertellen, maar of dat ook makkelijk gaat. De buzz over een product dat je mee kan nemen en leuk is om aan anderen te laten zien en horen (zoals de Ipod) reist makkelijker dan een eigenlijk veel innovatiever en meer bijzonder product dan de Dyson stofzuiger. Omdat je deze niet mee kan nemen, maar ook omdat het een ingewikkelder verhaal is. Terwijl je de Ipod alleen maar hoeft te zien. 

 

Virale Marketing bechouwen wij als een rare kreet. Want er wordt mee bedoeld dat je een advertentie maakt of evenement organiseert dat 'viraal' gaat. En dat betekent dat iedereen erover gaat kletsen. Omdat het zo cool, shocking, interessant of leuk is. Buzzen zeg maar. Viraal omdat een virus zich snel verspreidt. Maar eigenlijk is (bijna) iedere marketeer erop uit om iets te maken dat zich als een lopend vuurtje verspreidt. En dus is alle marketing in intentie 'viraal'. En dus is het een weinig nuttige en onderscheidende kreet.